マスターズスイムログ サポート

マスターズスイムログのサポートページです。アプリに関するご質問、不具合報告、ご要望は、このページのお問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせの前に

基本的な使い方・バックアップと復元・Premiumの購入や復元の手順は「マスターズスイムログ 操作マニュアル」にまとめています。まずはマニュアルの「よくある問題」をご確認いただくと、多くの疑問はすぐに解決できます。

お問い合わせフォーム

マスターズスイムログをご利用の方専用の窓口です。返信用メールアドレス宛に、内容を確認のうえ順次ご返信いたします。

メールでのお問い合わせ（フォームが利用できない場合）

フォームが利用できない場合は、以下のメールアドレスでもご連絡いただけます。

メールの場合も、スムーズに状況を確認できるよう、可能な範囲で以下の情報を本文に添えてください。

  • ご利用端末（iPhone の機種名）
  • iOS バージョン
  • アプリバージョン
  • 発生した問題の内容（操作手順や発生頻度も添えていただけると助かります）

返信について

いただいたお問い合わせは、内容を確認のうえ順次ご返信いたします。内容によっては、返信までお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。

フォームでお預かりした情報の取り扱いは、マスターズスイムログ プライバシーポリシーとサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

ご注意

  • パスワード・認証コード・クレジットカード番号など機密情報はフォームやメールに記載しないでください。バックアップファイルの中身や詳細な競技記録の送付も不要です。
  • 医療的なアドバイスや診断は行いません。体調や安全面の判断は、必要に応じて医療・指導の専門家にもご相談ください。